Условия и Положения

Последнее обновление: 26 ноября 2025 года

1. Принятие Условий

Получая доступ и используя нашу платформу, вы полностью принимаете эти Условия и Положения. Если вы не согласны с какими-либо из изложенных ниже положений, пожалуйста, не используйте наш сайт.

2. О Нашем Сервисе

Платформа предоставляет услуги онлайн-заказа персонализированных артизанальных вин. Мы специализируемся на:

  • Артизанальных винах из Республики Молдова
  • Персонализации с специальными сообщениями и QR-кодами
  • Прямой доставке от местных производителей
  • Персонализированных подарках для особых случаев

3. Учетные Записи Пользователей

Для размещения заказа необходимо создать учетную запись. Вы обязуетесь:

  • Предоставлять правильную и полную информацию
  • Поддерживать безопасность пароля вашей учетной записи
  • Оперативно обновлять информацию в случае изменений
  • Немедленно уведомлять о любом несанкционированном использовании учетной записи

4. Заказы и Обработка

Размещая заказ, вы подтверждаете, что:

  • Вы достигли законного возраста для покупки алкогольных напитков (18+ в Республике Молдова)
  • Предоставленная информация верна
  • Вы принимаете цены, указанные на сайте
  • Вы понимаете, что персонализированные продукты не могут быть возвращены или обменяны

5. Цены и Оплата

Все цены указаны в MDL (молдавских леях) и включают НДС, где применимо. Мы принимаем следующие способы оплаты:

  • Наличные при доставке
  • Банковская карта при доставке (POS-терминал)
  • Онлайн-оплата (скоро)

6. Доставка

Мы осуществляем доставку по всей Республике Молдова. Сроки доставки варьируются в зависимости от:

  • Места назначения
  • Наличия продуктов
  • Степени запрошенной персонализации

Вы будете уведомлены по электронной почте или телефону о статусе заказа.

7. Политика Возврата

Важно: Персонализированные продукты (с сообщениями, QR-кодами, специальной маркировкой) не могут быть возвращены или обменены, за исключением случаев производственных дефектов или повреждений во время транспортировки.

Для стандартных продуктов (неперсонализированных) мы принимаем возвраты в течение 14 дней с момента получения продукта при условии, что они не вскрыты и находятся в оригинальной упаковке.

8. Интеллектуальная Собственность

Все содержимое этого сайта (изображения, тексты, логотипы, дизайн) является нашей собственностью или собственностью партнеров и защищено законами об авторском праве. Воспроизведение без письменного согласия запрещено.

9. Ограничение Ответственности

Мы не несем ответственности за:

  • Задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами
  • Ошибки в предоставленной вами информации
  • Ненадлежащее использование продуктов
  • Косвенные убытки или последствия

10. Защита Данных

Мы обязуемся защищать ваши личные данные в соответствии с Политикой Конфиденциальности. Ваша информация используется исключительно для обработки заказов и не передается третьим лицам без вашего согласия.

11. Изменения Условий

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Изменения вступают в силу сразу после публикации на сайте. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу.

12. Контакты

По вопросам или разъяснениям относительно этих Условий и Положений, вы можете связаться с нами:

  • Email: contact@domeniilepana.md
  • Телефон: +373 68 123 456
  • Адрес: ул. Ливезилор 37, MD-5320, Слобозия Маре, Республика Молдова