Условия и Положения

Последнее обновление: 26 ноября 2025 года

1. Принятие Условий

Получая доступ и используя нашу платформу, вы полностью принимаете эти Условия и Положения. Если вы не согласны с какими-либо из изложенных ниже положений, пожалуйста, не используйте наш сайт.

2. О Нашем Сервисе

Платформа предоставляет услуги онлайн-заказа персонализированных артизанальных вин. Мы специализируемся на:

• Артизанальных винах из Республики Молдова
• Персонализации с специальными сообщениями и QR-кодами
• Прямой доставке от местных производителей
• Персонализированных подарках для особых случаев

3. Учетные Записи Пользователей

Для размещения заказа необходимо создать учетную запись. Вы обязуетесь:

• Предоставлять правильную и полную информацию
• Поддерживать безопасность пароля вашей учетной записи
• Оперативно обновлять информацию в случае изменений
• Немедленно уведомлять о любом несанкционированном использовании учетной записи

4. Заказы и Обработка

Размещая заказ, вы подтверждаете, что:

• Вы достигли законного возраста для покупки алкогольных напитков (18+ в Республике Молдова)
• Предоставленная информация верна
• Вы принимаете цены, указанные на сайте
• Вы понимаете, что персонализированные продукты не могут быть возвращены или обменяны

5. Цены и Оплата

Все цены указаны в MDL (молдавских леях) и включают НДС, где применимо. Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Наличные при доставке
• Банковская карта при доставке (POS-терминал)
• Онлайн-оплата (скоро)

6. Доставка

Мы осуществляем доставку по всей Республике Молдова. Сроки доставки варьируются в зависимости от:

• Места назначения
• Наличия продуктов
• Степени запрошенной персонализации

Вы будете уведомлены по электронной почте или телефону о статусе заказа.

7. Политика Возврата

Важно: Персонализированные продукты (с сообщениями, QR-кодами, специальной маркировкой) не могут быть возвращены или обменены, за исключением случаев производственных дефектов или повреждений во время транспортировки.

Для стандартных продуктов (неперсонализированных) мы принимаем возвраты в течение 14 дней с момента получения продукта при условии, что они не вскрыты и находятся в оригинальной упаковке.

8. Интеллектуальная Собственность

Все содержимое этого сайта (изображения, тексты, логотипы, дизайн) является нашей собственностью или собственностью партнеров и защищено законами об авторском праве. Воспроизведение без письменного согласия запрещено.

9. Ограничение Ответственности

Мы не несем ответственности за:

• Задержки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами
• Ошибки в предоставленной вами информации
• Ненадлежащее использование продуктов
• Косвенные убытки или последствия

10. Защита Данных

Мы обязуемся защищать ваши личные данные в соответствии с Политикой Конфиденциальности. Ваша информация используется исключительно для обработки заказов и не передается третьим лицам без вашего согласия.

11. Изменения Условий

Мы оставляем за собой право изменять эти Условия в любое время. Изменения вступают в силу сразу после публикации на сайте. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу.

12. Контакты

По вопросам или разъяснениям относительно этих Условий и Положений, вы можете связаться с нами:

• Email: contact@domeniilepana.md
• Телефон: +373 68 123 456
• Адрес: ул. Ливезилор 37, MD-5320, Слобозия Маре, Республика Молдова